Array ( )
BTL
Промо мероприятия
с реальной окупаемостью

Услуги тайного покупателя

Проведем полное и объективное исследование клиентского опыта методом тайный покупатель! от 2500 руб./ час
Быстро запустим ваш проект
Реализуем сценарии любой сложности
Огромная база тайных покупателей
минимальная сумма заказа - 15 000 рублей
ПОЧЕМУ МЫ
Мы работаем не ради быстрых денег, а ради репутации, рекомендаций и повторных обращений
Предоставим объективную картину работы ваших сотрудников
Найдем слабые и сильные стороны в обслуживании клиентов
Быстро запустим ваш проект
Огромная база тайных покупателей
Качественные проверки в любой сфере
Фиксируем все нарушения и предоставляем подробный отчет
ПАКЕТ ЦЕН
Окончательная стоимость формируется после составления
сметы и зависит от ваших пожеланий
Вид услугиМинимальная цена

Тайные покупатели

от 2500 руб.
Время привлечь новых клиентов в ваш бизнес!
Оставьте заявку и мы запустим вашу акцию уже завтра!


    Вопрос-ответ

    BTL-мероприятия – это мероприятия, направленные на продвижение товаров или услуг на рынке путем прямого контакта с потребителем. Они важны, потому что помогают увеличить продажи, привлекают новых клиентов, а также укрепляют позиции бренда на рынке.

    Мы предлагаем различные виды BTL активностей, такие как промо-акции, семплинг, event-мероприятия, тестирование продукции, лотереи и розыгрыши, а также партнерства с блогерами.

    Процесс организации начинается с обсуждения требований и целей клиента. Затем разрабатывается стратегия и подбираются наиболее подходящие инструменты BTL. После этого проводятся мероприятия, и осуществляется контроль за их выполнением.

    Команда IAMBTL имеет многолетний опыт работы в сфере BTL и успешно реализовала множество проектов для различных клиентов.

    Да, IAMBTL предлагает индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы разрабатываем стратегии продвижения с учетом особенностей вашего бизнеса и предпочтений целевой аудитории.

    IAMBTL гарантирует разработку эффективных стратегий и использование проверенных методов работы. Однако достижение целей зависит от множества факторов, включая качество продукции, активность потребителей и рыночные условия.

    Да, мы работали с рядом крупных брендов и успешно провели для них BTL мероприятия.

    Да, после проведения мероприятий мы предоставляем отчет о результатах и анализируем обратную связь от клиентов и партнеров.

    Сроки выполнения проектов зависят от сложности и объема работ. Ускорить выполнение проектов возможно при условии, что это не повлияет на качество услуг.

    Клиенту предоставляется возможность контролировать процесс реализации проекта на всех этапах, включая разработку стратегии, подбор инструментов и проведение мероприятий.
    ЭТАПЫ РАБОТЫ
    Сбор необходимой информации для проведения проверки.
    Подготовка материалов для старта проекта, включая легенды, анкеты, сценарии и инструкции.
    Определение артефактов, которые будут использованы в ходе проверки, таких как фотографии, аудиозаписи и чеки.
    Составление графика посещения объектов, чтобы оптимально распределить задачи между тайными покупателями.
    Отбор и обучение тайных покупателей из собственной базы.
    Подготовка тайных покупателей к конкретной проверке, предоставление им необходимой информации и инструкций.
    Посещение тайным покупателем проверяемого объекта, следуя заданной легенде и инструкциям.
    Заполнение тайным покупателем отчета, описывающего его опыт и собранные данные.
    Проверка отчетов, предоставление полученной и обработанной информации заказчику
    ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ
    Актуальные цены и условия уточняйте у менеджера




      Тайный покупатель в Нижнем Новгороде – прозрачность и улучшение бизнеса

      Почему необходимы проверки «Тайным покупателем»

      В нашу эпоху высокой конкуренции и постоянных изменений вкусов потребителей, обеспечение высокого уровня обслуживания и максимальной удовлетворенности клиентов играет решающую роль. В этой постоянной гонке за качеством предоставляемых услуг, роль тайных покупателей становится все более существенной. Их задача заключается в тщательном анализе и оценке реального опыта клиентов, обнаружении скрытых недостатков и оказании поддержки в совершенствовании бизнес–процессов. Тайные покупатели предоставляют компаниям ценную информацию для внедрения позитивных изменений. Не является больше целью иметь безупречное обслуживание – это обязательное стандарт, который следует соблюдать.

      Основные объекты и виды исследования

      Точность и объективность – две ключевые характеристики тайных покупателей. Они работают в разнообразных отраслях, начиная с розничных магазинов, заканчивая ресторанами, гостиничными комплексами и даже онлайн–платформами. Посетители ресторанов, гости гостиниц, покупатели магазинов – они всеми глазами вглядываются в свои роли и проводят детальные исследования. Этот подход не только помогает выявить слабые места, но и помогает увидеть моменты, которые могли бы остаться незамеченными.

      Почему заказывают услугу «Тайного покупателя» у нас

      Мы уделяем высокое внимание качеству предоставляемых услуг «Тайный покупатель». Наши специалисты обладают богатым опытом и профессиональной подготовкой, что позволяет им проводить анализ в деталях. Наша цель – не только выявить недостатки, но и предложить конструктивные рекомендации для их устранения и улучшения.

      Этапы проведения исследования

      Сбор информации: Перед тем как начать исследование, мы тщательно анализируем ваш бизнес, определяя ключевые аспекты, требующие внимания.

      Подготовка персонала: Каждый тайный покупатель проходит специализированное обучение, что позволяет им максимально эффективно выполнять свои задачи.

      Исследование и анализ: На этом этапе тайные покупатели активно взаимодействуют с вашим бизнесом, а мы собираем, структурируем и анализируем данные, выявляя ключевые моменты.

      Проверка тайным покупателем. Что она даёт?

      Тайные покупатели играют роль лазерного фокусирования на клиентском опыте. Они находят даже те аспекты, которые могли бы остаться незамеченными. Этот метод позволяет выявить потенциальные проблемы и зоны риска, а также определить моменты, в которых компания может существенно улучшиться. После проведения исследования, тайные покупатели предоставляют вам детализированный отчет с рекомендациями.

      Услуги тайного покупателя – цена

      Стоимость наших услуг зависит от разных факторов, включая объем исследования и специфику отрасли. Мы уверены, что наши клиенты получат максимальную ценность за свои инвестиции. Гибкая ценовая политика позволяет нам достигнуть оптимального баланса между качеством и стоимостью.

      Что делает тайный покупатель

      Тайный покупатель – это не просто наблюдатель, это агент перемен. Они помогают компаниям внедрять изменения, которые делают опыт клиентов более приятным и удовлетворительным.

      Используя услуги тайных покупателей, вы активно внедряете в свой бизнес культуру постоянного улучшения. Отчеты, предоставляемые нами, становятся ценным руководством для действий, которые в конечном итоге укрепляют ваше дело и повышают уровень доверия клиентов.